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    인터넷뱅킹

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    • 질문 [이체/출금] 간편송금했는데 메시지를 못 받았어요.
      답변

      간편송금은 기간 내 수취 전까지 아래의 경로에서 보내기 취소 및 SMS/카카오톡 메세지 재발송이 가능합니다.

      ▶ 한국투자앱 > 메뉴 > 자산.뱅킹 > 이체 > 이체/간편송금 > 이체(입출금)내역 > 계좌번호 선택/비밀번호 입력 
          ① 입출금내역 항목 터치 (계좌번호 하단) → 간편송금 조회/취소로 변경 및 조회기간 설정
          ② 송금 내역 V 터치 - 보내기취소, SMS 보내기, 카카오톡 공유하기

      간편송금 시 선택했던 수취기간(2영업일 또는 5영업일)동안 입금받기를 하지 않은 경우, 
      수취기간 익영업일 오전 7시 30분에 자동으로 취소되며 송금인의 계좌로 환불(입금) 처리됩니다.
    • 질문 [한도제한계좌] 이체한도 초과된다는데 잔여한도 확인은 어디서 하나요?
      답변

      아래 메뉴에서 한도제한계좌 선택 후 계좌 비밀번호 입력 시 잔여한도 확인하실 수 있습니다.
      - 한국투자앱 > 자산·뱅킹 > 이체 > 이체한도 변경
      - 홈페이지 > 뱅킹/대출/청약 > 이체 > 이체한도 변경
      영업점 / 자동화기기(ATM) / 전자금융거래 각 잔여한도 확인이 가능하오니 이체 시 참고해 주시기 바랍니다.
    • 질문 [상품계좌] 제가 가지고 있는 계좌는 어떤 계좌인가요?
      답변 00000000-01 ▶ 위탁계좌 또는 ISA중개형계좌 (주식매매 가능)
      00000000-03 ▶ 선물옵션계좌 (파생선물옵션 매매 가능)
      00000000-08 ▶ 해외선물옵션계좌 (해외 파생선물옵션 매매 가능)
      00000000-09 ▶ FX마진계좌 (FX 마진 매매가능)
      00000000-21 ▶ 수익증권계좌 (금융상품 매매 및 CMA가입 가능)
      00000000-22 ▶ 연금저축계좌 (연금상품 가입 가능)
      00000000-29 ▶ 개인형IRP계좌 (연금상품 가입 및 퇴직금 수령 가능)
    • 질문 [공모주] 청약신청 방법을 알려주세요.
      답변

      [ 온라인 ]
      ▶ 홈페이지 > 뱅킹/청약/대출 > 청약 > 공모주/실권주 청약 > 공모주/실권주 청약 종목조회/신청
      ▶ eFriend Plus > 인터넷뱅킹 > 공모주/실권주 청약 > [7330]공모주/실권주 청약 종합화면
      ▶ 한국투자앱 > 메뉴 > 자산.뱅킹 > 청약 > 공모주/실권주 청약
      ▶ Smart앱 > 三 > 뱅킹 > 공모주/실권주청약 - 공모주/실권주 청약
      ▶ ARS(1544-5000) > 141 공모주/실권주 청약

      [ 오프라인 ]
      영업점 내점, 영업점 유선, 고객센터 상담원연결
      ※ 오프라인 청약은 청약자격이 '준우대' 이상인 고객에 한해 접수 가능하며 '일반' 고객은 온라인으로 청약해주시기 바랍니다.

      [ 청약수수료 ]
      온라인 청약 : 2,000원(VIP/골드/프라임 등급 무료)
      오프라인 청약 : 프라임 3,000원 / 패밀리 5,000원(VIP/골드 등급 무료)
      ※ 청약수수료는 청약증거금 환불 시 징수하며, 공모청약 주식을 배정받지 못한 경우 청약수수료를 징수하지 않습니다.
    • 질문 [공모주] 환불금 자동이체 계좌는 어떻게 등록하나요?
      답변

      공모주 환불금 이체계좌는 이체약정계좌 및 당사 미약정계좌(타인명의 가능)에 한하여 온라인 등록이 가능합니다.
      타사 본인명의 미약정계좌는 한국투자앱에서 이체약정계좌 등록 후 환불금이체계좌 온라인 등록이 가능하며,
      타사 타인명의 미약정계좌는 신분증 지참 후 당사 영업점에 내점하여 등록하실 수 있습니다.

      ※ 당사 미약정계좌(타인명의 포함) 인증방법 : 휴대폰 본인인증 + 보안매체 + 공동인증서
      ※ 이체약정계좌 등록 경로 : 한국투자앱 > 메뉴 > 자산.뱅킹 > 이체 > 이체약정계좌 등록/해지

      ▶ 홈페이지 > 뱅킹/청약/대출 > 청약 > 환불금 이체계좌 등록
      ▶ eFriend Plus > 인터넷뱅킹 > 공모주/실권주 청약 > [7329] 환불금이체계좌 등록
      ▶ 한국투자앱 > 메뉴 > 자산.뱅킹 > 청약 > 환불금이체계좌 설정
      ▶ Smart앱 > 三 > 뱅킹 > 공모주/실권주청약 > 환불금 이체 등록/해지

      환불금 자동이체는 청약신청 전 위와 같이 이체 받을 계좌를 등록한 후, 청약신청 과정에서 환불금 자동이체 계좌를 지정해야 합니다.
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    [한국투자증권] PC로 공모주 청약 신청하는 법 (HTS, 홈페이지)
    2021.08.06
    [한국투자증권] 스마트폰으로 공모주 청약 신청하는 법 (한국투자앱 MTS)
    2021.08.06
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