전국 어디서나 국번 없이

1544-5000 or 1588-0012
(해외 82-2-2090-4000)

상담가능 시간

영업일 : 08:00 ~ 18:00
시스템상담 : 07:30 ~ 19:00

  • 영업일 17:00 이후는 정규 상담시간이 아닌 관계로 상담원 연결이 원활하지 않을 수 있습니다. 고객님의 양해 부탁드립니다.
  • 사고신고/지급정지상담 : 24시간 가능합니다.

업무안내

업무안내
주문 및 권리/청약
  • 각 시장별 매매주문 및 각종 권리/청약일정 안내 및 청약접수
  • 공모주 청약일정 및 청약자격 등
증권업무
  • 각 시장별 매매 및 결제제도, 거래신청방법
  • 미수금/반대매매
  • 신용/대출업무, 담보유지비율, 담보부족금액
  • 계좌별 잔고 및 주문/체결 확인
  • 유가증권 입.출고업무 등
금융상품업무
  • 수익증권 매매 관련 업무처리 및 거래방법
  • 세제혜택 종류별 업무처리 및 거래방법
  • 당사 금융상품별 거래방법 등
온라인매체
이용방법
  • PC전용 프로그램(eFriend Plus, Pro, Force)
  • 모바일 트레이딩(eFriend Smart, 한국투자)
  • 회원가입, 공동인증서, 바이오인증 등
은행이체/
환전
  • 약정은행이체 및 이체방법
  • 온라인 거래국가(USD, CNY, JPY, HKD, VND) 환전처리 및 적용 환율
  • 온라인 거래국가 환전방법 안내
부가서비스 안내
및 사고신고
  • 각종 부가서비스 및 이벤트 안내
  • 각종 사고신고접수 및 관련 업무처리 등
뱅키스
관리점업무
  • 뱅키스계좌의 각종 지점관리업무 수행
  • 비대면 개설계좌 신분증 진위여부 확인
  • 당사 우편관리업무 집중
  • 유가증권 타사대체출고 업무집중
  • 각종 연금저축 계좌이체입고 업무집중 등
오프라인
고객교육
  • 매월 시황 및 매매 프로그램/금융상품교육 진행
맨위로 이동
레이어 닫기 고객동영상 교육
레이어 닫기
펀드

0

업무 처리중입니다. 잠시만 기다려주세요! 업무 처리중입니다. 잠시만 기다려주세요! 업무 처리중입니다. 잠시만 기다려주세요! 업무 처리중입니다. 잠시만 기다려주세요! 업무 처리중입니다. 잠시만 기다려주세요! 업무 처리중입니다. 잠시만 기다려주세요! 업무 처리중입니다. 잠시만 기다려주세요! 업무 처리중입니다. 잠시만 기다려주세요!